在“去哪兒網(wǎng)”通過代理商“齊飛航空”訂購的6月9日的國航航班CA1534（由濱海虹橋機場出發(fā)飛往天津濱海機場）于6月8日夜間通知航班取消，本人當時就申請退款，直到6月19日，期間2-3次通話交涉退款卻遲遲不到賬，6月19日本人致電國航咨詢情況，被告知CA1534航班機票退款早已退還完成后便致電“去哪兒網(wǎng)”機票代理商“齊飛航空”，而告知的情況依然是幾天前的理由：因為取消航班航空公司退款需審核較慢……，當這時我說我已經(jīng)詢問過國航機票費已退還，如若再不退還全款就需要法律手段維權，話音未落接線員便對我大吼掛斷電話，對于這樣的代理商我實在不知道該說什么，經(jīng)由此事才將票款退回，這樣的商人還有沒有起碼的職業(yè)道德，懂不懂最基本的法律法規(guī)，對于這樣的情況政府怎能坐視不理，消費者的權利從何維護？每個人都是消費者，希望315維權能為消費者作主，至此“去哪兒網(wǎng)”也未能給出答復，望315能夠為民作主。（“去哪兒網(wǎng)”和“國航”均有電話錄音可查證。）