6月25日因故改簽機票，在起飛前一天改簽還收取高額改簽費，難道就沒人管管這樣的霸市行為嗎？ 8月28日因故改簽扣又取高額改簽費，兩次都是首次改簽，均航班起飛前一天改簽，就沒人能管管這種不合理行為？ 8月30日因天氣原因航班被航空公司取消，當天申請退款，到9月11日還沒退回，橫行霸市。欺詐行為沒人管管嗎？

回復內容：

商家：

此單消費者反饋航變退票未到賬，核實旗艦店告知已退，表示關聯(lián)單hiy180828141230602 改期手續(xù)費電子發(fā)票未收到，關聯(lián)單開單處理，此單協(xié)商成功；

消費者：

為什么只聽商家單方面說法，霸王條款商家自己說了算，并不存在協(xié)商成功，商家并沒與我協(xié)商任何事，不能接受商家處理結果；