9月10日在京東網買了鞋子 訂單號314504532，不合腳申請退換貨，廠家聯(lián)系不上，打了N個電話給客服后給了個地址讓我直接退貨，9月14日退貨，明明說的是退貨會幫我直接退款，10月15日居然又把鞋子寄回來了，中間打了N個電話咨詢退款，客服很敷衍的跟我說是工作人員疏忽了，客服給的答案永遠只有一個24-48小時給您回復，但是從沒回復過，講話跟根本沒有誠信，對客戶態(tài)度愛理不理，搪塞為主，不解決為輔。希望315可以幫消費者主持公道！