無(wú)公告無(wú)備注全因領(lǐng)導(dǎo)下班無(wú)法手動(dòng)操作，前兩天參加蘇寧易購(gòu)0元購(gòu)活動(dòng)，喜得返券一張，金額109元，明券過(guò)期，今得用掉，故買了件商品訂單號(hào)6001029092，因地址寫(xiě)錯(cuò)取消訂單，故隨后打電話去讓解決處理，一直是取消10分鐘內(nèi)解決，這次一直不給解決，客服3202告訴我不能解決，領(lǐng)導(dǎo)跟人工已下班，所以無(wú)法操作，要到明早，讓我等著券失效吧，蘇寧沒(méi)有任何公告，這是誤導(dǎo)，因不給解決，在線客服反應(yīng)情況，一直說(shuō)不行，等到凌晨一過(guò)就說(shuō)給我反饋，，玩我呢，之后就給訂單確定退貨成功了，要求315介入，下面附上聊天截圖跟訂單狀態(tài)，不是說(shuō)明早嗎，不是下班了嗎，不是人工嗎？怎么就凌晨一過(guò)立馬給我確定退貨，而且讓券過(guò)期呢