12年使用企業(yè)qq，后過期，1年沒用，14年因業(yè)務發(fā)展要繼續(xù)用企業(yè)qq，所以想起之前用的企業(yè)qq要續(xù)費，續(xù)費之前的企業(yè)qq是因為，之前企業(yè)qq 是3000元一年辦理的，而14年的企業(yè)qq費用漲到4500+1000服務費，這1000元服務費到最后騰訊沒說明白是干什么用的，因為辦理的時候花了多錢，續(xù)費就多錢，所以想續(xù)費之前12年辦理的企業(yè)qq，但是騰訊要收中間沒有使用期間的費用，一年3000.也就是要把13年沒用使用的費用也要交上，才給我們續(xù)費，也就是要交6000元，我沒有使用期間為什么要收我費用，客服的說的是，企業(yè)qq到期后，號碼會在3個月內不定期刪除，而我的企業(yè)qq過期都一年多了還沒刪除，騰訊為什么要保留數據，就是要賺消費著的錢，就等著你來續(xù)費，既然3個月內要刪除，那么為什么要保留到現(xiàn)在，如果說我沒有使用期間，你這是專門為我保留的數據，這3000可以交，但是騰訊不是專門為我保留的數據，而是不定期刪除，我為什么要交這個費用？你騰訊能照樣收，我讓你廚師一份企業(yè)qq收費聲明，他客服回復我，暫時沒有這個，一個這么大的企業(yè)，產品的收費細則都沒有，這不是在亂收費么，你錢是依據什么來收，這就是亂收費，企業(yè)qq每年都在漲價。變著名稱收費！互聯(lián)網數一數二的大佬，讓你做了，白瞎了！