我在一號(hào)店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)TCL空調(diào)，送貨到家我預(yù)約TCL售后服務(wù)安裝時(shí)，安裝師傅告知外機(jī)與內(nèi)機(jī)不匹配。我立即與店家聯(lián)系，店家回復(fù)說(shuō)我們會(huì)解決，然后沒(méi)有任何下文。我開(kāi)始致電一號(hào)店的服務(wù)熱線400-007-1111，聯(lián)系溝通三天，與工號(hào)7278,7251,7726,7797,7178,7750六位客服代表致電，沒(méi)有一人解決事情。各種借口，各種托詞，不是我們核實(shí)核實(shí)，就是我們了解了解。我要求他們主管與我電話溝通，他們表示沒(méi)法轉(zhuǎn)接主管電話。現(xiàn)在處理標(biāo)準(zhǔn)的投訴無(wú)路，解決無(wú)門(mén)。