本人于2014年6月26日在一號店入駐商家-成都云娜貿(mào)易有限公司處購買了5個手提包，分兩單網(wǎng)上支付成功。一號店系統(tǒng)提示我所購買的兩單商品于28日發(fā)貨，兩筆訂單收貨地址均不同，且發(fā)貨目的地均不是我所在的購買城市。29日系統(tǒng)提示貨物已簽收，可是我由始至終沒有收到任何快遞。咨詢客服，無應答，只有自動回復，表示會強制退款。無恥商家以虛假訂單誤導消費者，已達到讓客戶自動退款的目的。受騙上當?shù)倪�有很多消費者，希望315網(wǎng)站能及時處理，保障廣大消費者的利益。