我在2014年6月23日，在5173交易網(wǎng)賣掉地下城與勇士（dnf)1億4千萬游戲幣，隔天的下午（6月24日）賬號被封永久，我在6月25日晚上11點左右登錄才知道，官網(wǎng)查詢的封號原因是“工作室”。我都不知道工作室的概念是什么，只是因為我玩了很多年手里游戲幣很多就給我無緣無故封了用永久。 之后我打客服電話，客服電話里取消了人工服務(wù)，一直是自動回復(fù)讓登錄kf.qq.com重復(fù)按#返回上一層目錄按*結(jié)束掛機(jī)，我從頭等到尾用了好幾分鐘，打了十幾次都沒有人工回復(fù)。沒有辦法登錄了kf.qq.com 可是里面依然沒有人工qq回復(fù)，點了封號申訴直接提示該賬號下沒有角色。之后再去DNF的官網(wǎng)在線客服，我剛封號那天還有人工選項我跟客服申訴說了一次，客服說，我使用了第三方軟件，并且經(jīng)過反復(fù)核實，之后就是所有的違規(guī)可能。我根本沒有任何違反游戲規(guī)則的操作，封號原因是工作室，客服又說是使用第三方軟件，但是，什么時間，哪個角色，使用了什么第三方，完全說不出來任何證據(jù)，“反復(fù)核實過”卻沒有任何證據(jù)！之后我再問客服立即結(jié)束了交談，之后我登錄頁面就不再出現(xiàn)人工服務(wù)，我讓其他網(wǎng)友試過也沒有，應(yīng)該是騰訊最近誤封了很多人都在申訴，果斷取消了任何人工服務(wù)！ 我的游戲賬號內(nèi)的游戲幣、材料等，市場價值超過了2000元人民幣，并且還有我玩了好多年的多個游戲角色，做了好幾年的裝備，以及職業(yè)的史詩神器。騰訊沒有任何證據(jù)，隨便給我掛了幾個罪名就封號永久，甚至連申訴都沒有，就算是判死刑也要讓人有辯解的機(jī)會吧？幾年沒有過違反游戲協(xié)議的我的賬號居然 一夜之間被封號永久，客服方面還那么蠻橫強(qiáng)硬到不路面不說話。我們玩家的權(quán)益何在？