我7月18號在大眾點評團購了兩張瑪雅海灘水公園的日場票，18號當天打4000888722預約，客服留下了我的姓名，手機號，身份證號，承諾當天晚上十點前會發(fā)給我入園二維碼�？墒且恢钡�19號早上都沒收到，19號中午到達景區(qū)時我再次打4000888722詢問二維碼，客服說昨天預留的姓名錯誤，但是她說可以刷身份證入園，我在景區(qū)入口刷身份證顯示無效，又撥打4000888722，客服說15分鐘內會發(fā)輔助碼給我，十五分鐘過去了也沒收到，前前后后等了40分鐘。最終決定不用團購券了。20號我打電話給大眾點評申請退款，23號又打，大眾點評客服說票管家還在核實，tm到底要核實多久！