2018年12.30日在京東購買了一款vivo手機，當時有個贈品無貨，價值99元，下單之前聯(lián)系了客服是否可以進行京券補償，客服表示可以訂單完成后聯(lián)系他們進行補發(fā)，訂單完成后聯(lián)系他們補發(fā)贈品，他們表示需要更換成雨傘，本人不同意，要求補發(fā)原贈品（充電寶）或者等額京券補償，煩請客服核實處理

回復(fù)內(nèi)容：

消費者：訂單號.82828900114；

商家：尊敬的客戶您好，關(guān)于您反饋的問題已有客服專員與您溝通達成一致，感謝您對京東的支持~；