2019-01-15 本人通過【一起團 好貨館】這個微信公眾號，買了一個德國康巴赫304不銹鋼炒鍋價值182元， 廣告介紹說內外不粘，絕對正品，收到貨后我掃了防偽碼，從掃碼結果看是平臺所說的正品，但是實際上使用卻非常粘鍋 由于 【一起團 好貨館】這個平臺是代理模式 我們平時無法與官方客服聯(lián)系，所以只能反饋給上級代理，我一共反饋過兩次，第一次應該是2月份的時候具體時間忘記了，我的上級代理說使用不檔，但是我是按說明書上使用的 卻還是粘鍋 2019年3月9日，我又反饋了一次，我的上級代理還是說使用不檔，并很確定的說鍋是正品，那么如果鍋是正品，我就要投訴康巴赫虛假廣告欺騙消費者，繼續(xù)說一下我的上級代理怎么跟我說的，他讓我提交信息給售后，然后我的訴求是換一個鍋或是退款，但是我的上級卻覺得我的要求很無理，不可以退也不能換，說使用了怎么可能退換，請問還有這樣的售后服務嗎？ 于是就反我踢出了群，不讓我說話了，我現(xiàn)在無法聯(lián)系官方客服，也無法以我的上級代理聯(lián)系，那我這個問題就沒有人能幫我處理了嗎？ 請大家?guī)兔Σ橐幌?【一起團 好貨】這個平臺，和德國康巴赫這個鍋的質量到底怎么樣？求給我們消費者一個公道！！