1.2019年3月6日在天貓Vivo官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)價(jià)值2898元iqoo手機(jī)一部，客服“管家維瑞”發(fā)送消息：“確認(rèn)收貨以后參與評(píng)價(jià)曬圖活動(dòng)，前1000名參與評(píng)價(jià)真是曬單，憑借曬單截圖，聯(lián)系客服領(lǐng)取XE680耳機(jī)一副”，而且產(chǎn)品詳情頁(yè)面有注明內(nèi)容。 2.2019年3月7日21:56查看購(gòu)買(mǎi)手機(jī)產(chǎn)品鏈接評(píng)價(jià)，當(dāng)時(shí)評(píng)價(jià)人數(shù)是37人，評(píng)價(jià)完之后發(fā)給客服截圖。 3.商家客服在2019年3月8日一整個(gè)白天都沒(méi)有回復(fù)消息，本人于22點(diǎn)左右再次聯(lián)系客服，“客服管家維瑞”22：38分回復(fù)消息“您好，非常抱歉，Iqoo評(píng)價(jià)送E680耳機(jī)，1000名已經(jīng)夠了呢，這個(gè)活動(dòng)結(jié)束了哦”。 4.我的投訴訴求是1.補(bǔ)發(fā)E680耳機(jī)一副 2.按照天貓規(guī)則這屬于虛假宣傳欺騙消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)按照天貓消費(fèi)者保護(hù)法處理