我于2013年11月3日在去哪兒網(wǎng)購(gòu)買了2張香港飛泰國(guó)清邁的機(jī)票，扣款成功后沒(méi)有任何訂單信息，更沒(méi)有出票信息。一個(gè)小時(shí)后打電話給去哪兒網(wǎng)客服電話10101234，他們說(shuō)我訂票的直接是香港快運(yùn)航空公司的官網(wǎng)，就給我了一個(gè)電話950715，讓我打電話去查詢，結(jié)果電話打過(guò)去說(shuō)是香港航空，跟香港快運(yùn)航空是2個(gè)航空公司，他們給了另一個(gè)電話00852-39020288，這個(gè)電話打過(guò)去一直無(wú)人接聽(tīng)，只是電腦語(yǔ)音，沒(méi)有人工服務(wù)，打了多次電話都無(wú)人接聽(tīng)。再次打給去哪兒網(wǎng)，他們總是推給航空網(wǎng)站。可現(xiàn)在是我根本打不通那個(gè)電話查不到任何相關(guān)信息。已經(jīng)過(guò)去5天了，我對(duì)去泰國(guó)的行程一點(diǎn)辦法都沒(méi)有，不知道該怎么辦？請(qǐng)及時(shí)幫我們解決這個(gè)問(wèn)題。謝謝！