本人是攜程老會(huì)員。計(jì)劃2014年春節(jié)到港澳旅游。11月30日，先在攜程網(wǎng)上咨詢相關(guān)線路后，選擇港澳自由行。因春節(jié)假期時(shí)間尚未確定，當(dāng)時(shí)本不想下單，后咨詢被告之該類產(chǎn)品早比遲定肯定要便宜。故當(dāng)天就下單預(yù)定2014年1月28日到港澳的旅行。并支付10986元（含25元禮品卡支付）。 12月5日，攜程網(wǎng)上同樣線路，所有出行內(nèi)容都一樣的情況下報(bào)價(jià)卻只有10040元，差額達(dá)946元。我先后4次通過網(wǎng)上，電話反映該問題。要求解釋并退差價(jià)。剛開始客服還答應(yīng)和有關(guān)方協(xié)調(diào)，看能否退差價(jià)，給我一個(gè)滿意的答復(fù)。后回復(fù)是，差額是因?yàn)闄C(jī)票是實(shí)時(shí)折扣價(jià)，機(jī)票下調(diào)的原因，是航空公司的行為，和攜程網(wǎng)無關(guān)，也無過失。不負(fù)擔(dān)退差價(jià)。 我事先在網(wǎng)上咨詢過，得知早定比遲定便宜，才下單。這個(gè)是事實(shí)。出現(xiàn)這種情況，攜程網(wǎng)把責(zé)任全部推給航空公司，算對(duì)你們的會(huì)員負(fù)責(zé)嗎？投訴部門工號(hào)760715的先生打比方說，自己十一買的三星手機(jī)，過幾天就跌價(jià)了。也沒有辦法，他也很無奈。；請(qǐng)問買旅游產(chǎn)品和買手機(jī)兩者能比較嗎？后又說攜程網(wǎng)上咨詢是說過早定比遲定便宜，這個(gè)僅僅是咨詢而已又不是合同。那也沒有法律效力。請(qǐng)問，攜程網(wǎng)還講不講誠(chéng)信？; 提前近2個(gè)月定的港澳游還未出行，5天時(shí)間就相差900多元。請(qǐng)問，攜程的服務(wù)理念是什么，這樣的服務(wù)和處理方法還讓人放心嗎？