我們是2014 年1 月28 日北京時間7:00 由上海飛往馬累的LV199 航班的部分乘客，原定自2014 年1 月28 日起享受5-7 晚在馬爾代夫的春節(jié)假期。該航班從1 月28 日7：00 首次登機后發(fā)現(xiàn)機械故障，延誤至2014 年1 月28 日北京時間18：00 再次登機、19：00 左右起飛后又因備用系統(tǒng)油量低的問題不足3 小時即返航至上海浦東國際機場。最終該LV199 航班的一小部分乘客在2014 年1 月29 日北京時間11：00 多才轉(zhuǎn)乘LV199D 航班飛馬累。 LV199 航班兩次登機和不成功短時飛行造成了大部分乘客對美佳航空公司飛機的安全性產(chǎn)生嚴重質(zhì)疑，這些乘客沒有能夠持續(xù)原定在馬爾代夫的度假，由此不僅造成了旅行費用的嚴重損失，而且在精神方面也承受了巨大的壓力和折磨。由于以上延誤導(dǎo)致乘客絕無可能在1 月28 日登陸馬爾代夫諸島，還有部分乘客受航班延誤水飛停航原因29日晚仍不得不滯留馬累，無法按照原定計劃入住原定酒店，由于國際酒店通行慣例24 小時內(nèi)無法取消原有預(yù)訂，有70％的乘客因為航班延誤取消了整個期盼和計劃已久的度假，有30%的游客不得不勉強完成被嚴重“縮水”的度假。 在上海浦東國際機場滯留期間，通過對上海國際機場地面工作人員的質(zhì)詢，我們了解到美佳航空公司在12月及1月期間多次出現(xiàn)過飛機機械故障、航班延誤等事件。對此，我們強烈抗議該航空公司不顧消費者的安全，使用超齡服役的飛機，造成乘客巨大的經(jīng)濟損失和嚴重的心理傷害，強烈要求美佳航空公司暫停在中國大陸地區(qū)的航空服務(wù)，并給予LV199航班的乘客每人總計至少RMB12,000 的賠償。