預(yù)訂機(jī)票在可退票期間拒不幫忙退票，服務(wù)差。 本人在攜程網(wǎng)以會(huì)員資格預(yù)訂?wèn)|方航空公司2012年12月10日迪慶至昆明機(jī)票，因個(gè)人原因無(wú)法使用，于2013年12月10日要求攜程客服幫忙退票。根據(jù)東方航空運(yùn)輸規(guī)定，機(jī)票在12個(gè)月內(nèi)可以運(yùn)輸，13個(gè)月內(nèi)可以退票。本人在有效期內(nèi)多次撥打攜程網(wǎng)客服電話進(jìn)行溝通，并將與東方航空公司客服聯(lián)系確認(rèn)票據(jù)有效期限及效力內(nèi)容及時(shí)告知攜程網(wǎng)客服，但攜程網(wǎng)工作人員一直推托，不負(fù)責(zé)處理，終致該客票徹底過(guò)期，無(wú)法退票，給本人造成不可挽回的損失。在此，投拆攜程網(wǎng)，要求其就此事向本人道歉，并賠償本人損失。