我在酷訊網(wǎng)幫朋友購(gòu)買兩張廣州至杭州的往返機(jī)票，分別是海南航空和廈門航空的機(jī)票，在購(gòu)買時(shí)把名字的一個(gè)同音字寫錯(cuò)，正確名字為啟杭寫成啟航，購(gòu)買后立刻發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)撥打客服電話要求更改下名字不給于改名，必須要求退票重新購(gòu)買處理，為了不耽誤朋友的行程，我只能選擇退票重新購(gòu)買，由于一張是購(gòu)買的特價(jià)機(jī)票無(wú)法退票只能退機(jī)場(chǎng)建設(shè)燃油費(fèi)，另一張只能退50%，從而直接導(dǎo)致我損失了730元。 海南航空：訂單號(hào)：2014030313252054279 機(jī)票價(jià)格為529+機(jī)場(chǎng)50+燃油120+保險(xiǎn)20，總共是719，退票后返回439，導(dǎo)致我損失280元。 供應(yīng)商：華正航空 客服電話：075536876828 廈門航空：訂單號(hào)：2014030313372326292 機(jī)票價(jià)格為451+機(jī)場(chǎng)50+燃油120+保險(xiǎn)20，總共是719，退票后返回439，導(dǎo)致我損失451元. 供應(yīng)商：中國(guó)民航直銷網(wǎng) 客服電話：075536879908 我咨詢朋友，購(gòu)買機(jī)票名字同音字寫錯(cuò)的是可以處理的，后面我百度了一些處理方法也是可以更改處理。方案如：“如果是名字錯(cuò)了，且是同音不同字的那種，讓乘客拿證件早點(diǎn)到機(jī)場(chǎng)，找航空公司值班主任的柜臺(tái)，讓他敲個(gè)更改章就OK了”。 我撥打了客服電話直接告訴我無(wú)法處理且必須退票處理，從而導(dǎo)致我的經(jīng)濟(jì)損失，我要求投訴處理，賠償我的經(jīng)濟(jì)損失，謝謝！