我在2014年7月16日在去哪兒網(wǎng)上訂購了南寧到香港往返的機票，因故沒辦法7月30日飛，便于7月21日辦理退票手續(xù)， 申請退款時沒有任何提示，打電話到代理商逍客網(wǎng)連續(xù)打了三天電話都無人接聽也無回應 直到今日24號終于接通與代理商客服聯(lián)系，客服回復是不可退票，只退燃油費，機票錢一分不退！且態(tài)度惡劣 既然不能退票那網(wǎng)站頁面還有退票的按鈕，而且退票的時候也沒有說明只能退機場建設(shè)費、燃油費、保險費，消費者根本沒有知情權(quán)。 同時也沒有任何單位發(fā)短信告知我退票所需費用。 自行詢問航空公司得到的解答也是飛機起飛前24小時退票只應付10%手續(xù)費 由此可知去哪兒網(wǎng)及其代理商對消費者極其欺騙,屬于極端不誠信行為, 望督促其改正,向所有消費者道歉,并改正這一長期執(zhí)行的"喪心病狂"的"黑心"行為, 無奈之下，只能投​​訴！還望公正解決！代理商信息：逍客旅行網(wǎng)國際 訂單號：chi1407161623440677855b