鞋子左邊開了一個5厘米長的口子，當我拿到店里詢問的時候回答我模棱兩可，說不出是人為的還是本身的質(zhì)量問題，10月30日返修，11月10日告訴沒法修但是也沒有具體說明鞋子的出問題的原因，然后就說過了保修期不管了，讓我原鞋拿回來。而且收鞋單上面也沒有說明具體問題的原因。