尊敬的消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)：您們好！我是2016年10月1號(hào)在北京尚德機(jī)構(gòu)的有贊商城上報(bào)考的專科會(huì)計(jì)班，不到3天我就申請(qǐng)退款了，沒有交錢時(shí)打電話很熱情，還說有發(fā)票，其實(shí)發(fā)票我一直未收到過，這就是在欺騙，后來我一說退款，他們就很生氣，還非讓學(xué)，說不學(xué)不退款，讓看協(xié)議，沒有交錢時(shí)什么協(xié)議也沒有，退款時(shí)是這也要扣費(fèi)，那也要收費(fèi)，這是以辦學(xué)為目的嗎，這是以壓榨學(xué)員血汗錢為目的的辦學(xué)機(jī)構(gòu)，學(xué)與不學(xué)是我的自由，不可能強(qiáng)買強(qiáng)賣吧，退款時(shí)種種借口，互相推諉，最后退的時(shí)候還扣了我318元，這就是在胡亂扣費(fèi)，不清不楚，我什么也沒有學(xué)，還有保險(xiǎn)費(fèi)用到現(xiàn)在都沒有著落，連保險(xiǎn)的錢都給我私吞了，我請(qǐng)求有關(guān)部門給我一個(gè)合理的答復(fù)，還我的血汗錢。訂單號(hào)：FX20160930000157,保單號(hào)： PJBQ201611019776E06080