2018年8月10日在飛豬平臺(tái)（代理商airmasters海外酒店專營(yíng)）上訂購(gòu)了2018年10月13日-14日一晚的巴厘島國(guó)際機(jī)場(chǎng)諾富特酒店房間，共花費(fèi)465.30元人民幣。在訂房間的時(shí)候房間介紹中說(shuō)了房間有窗，但實(shí)際在2018年10月14日凌晨入住時(shí)發(fā)現(xiàn)房間為全封閉房間，且房間內(nèi)由于新裝修，甲醛超標(biāo)，異味非常嚴(yán)重，開(kāi)門開(kāi)空調(diào)半小時(shí)后異味也無(wú)法散去。與酒店前臺(tái)溝通后，酒店表示所有房間皆為全封閉房間，無(wú)法開(kāi)窗，換房間也無(wú)法解決問(wèn)題。由于無(wú)法忍受房間內(nèi)嚴(yán)重異味且每個(gè)房間都全封閉，故當(dāng)夜凌晨退房并尋找巴厘島另一家酒店假日酒店入住（共花費(fèi)1330794印尼盧比，折合人民幣607.39元人民幣）。 投訴飛豬平臺(tái)及其代理商在網(wǎng)上涉嫌虛假宣傳，平臺(tái)在酒店介紹中說(shuō)明有窗，但實(shí)際為全封閉房間。如果在介紹中告知房間為全封閉，則我不會(huì)訂購(gòu)此酒店房間。在10月14日至17日之間與飛豬平臺(tái)及其代理商數(shù)次溝通并提供憑證后，代理商推諉責(zé)任，拒絕賠償及退款。 故要求飛豬平臺(tái)及其代理商雙倍賠償當(dāng)日花費(fèi)（465.30+607.39）*2=2145.38元人民幣并鄭重道歉，同時(shí)更改網(wǎng)上相關(guān)酒店的虛假宣傳。