2012年6月2日是周六，當(dāng)湖北省長(zhǎng)陽(yáng)縣漁峽口鎮(zhèn)建設(shè)環(huán)保服務(wù)中心的鄒主任在縣行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局辦證窗口很快拿到了代碼證時(shí)感慨說(shuō)道：“我到過許多單位辦事，像質(zhì)監(jiān)部門這樣為基層實(shí)實(shí)在在著想，認(rèn)認(rèn)真真為群眾排憂解難服好務(wù)，太讓我很感動(dòng)，特別是工作人員在犧牲寶貴的休息時(shí)間辦證，解了基層燃眉之急，我實(shí)在是過意不去呀！”
質(zhì)監(jiān)局窗口工作人員注重對(duì)企事業(yè)單位在代碼應(yīng)用和管理中易出現(xiàn)的問題及應(yīng)注意的事項(xiàng)，有針對(duì)性地進(jìn)行釋疑解惑；工作人員對(duì)必須提供的資料耐心細(xì)致地“一次告知”； 工作人員切合實(shí)際地推行“保姆式”服務(wù)，對(duì)老弱特殊群眾，主動(dòng)幫助用戶填寫申請(qǐng)表等系列資料，用戶只要?jiǎng)涌冢挥脛?dòng)手，既加快了填報(bào)速度，又提高了填表的準(zhǔn)確性；既節(jié)省了用戶的時(shí)間，又提高了工作效率。
今年1至5月份，窗口共辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)代碼證948家，新辦253家，變更28家，換證158家，年審438家，更新代碼數(shù)據(jù)2380條，清整代碼數(shù)據(jù)100條，提供各類咨詢服務(wù)330件次，辦結(jié)率達(dá)到100%，服務(wù)滿意率100%。
今年以來(lái)，隨著國(guó)家加大力度落實(shí)一系列惠民政策，來(lái)到縣行政服務(wù)中心質(zhì)監(jiān)局代碼辦證窗口辦理相關(guān)事宜的群眾絡(luò)繹不絕，質(zhì)監(jiān)局代碼辦證窗口工作人員面對(duì)人少事多、程序復(fù)雜的實(shí)際，強(qiáng)化“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨意識(shí)；堅(jiān)持“誠(chéng)信服務(wù)、微笑服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)”服務(wù)理念，為群眾提供方便、快捷、高效的服務(wù)，傾情實(shí)意打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品牌，盡心竭力樹立質(zhì)監(jiān)部門“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的良好形象，贏得社會(huì)一致好評(píng)。（林貴焱 萬(wàn)漢英）
