搶占"第一口奶"成明規(guī)則 誰來打破醫(yī)務(wù)奶粉"硬氣"?
新華網(wǎng)上海9月18日電(記者周琳、魏宗凱)針對媒體曝光的“變味的第一口奶”事件，天津市衛(wèi)生局17日明確回應(yīng)：對于醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)便利收受他人財(cái)物，將會按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息。
事實(shí)上，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，奶粉企業(yè)憑借強(qiáng)大營銷力量，“強(qiáng)硬”打通醫(yī)院渠道、搶奪“第一口奶”絕非個(gè)案，甚至已成為行業(yè)的明規(guī)則。這不僅違反國家關(guān)于母乳代用品銷售的相關(guān)規(guī)定，影響母乳喂養(yǎng)的氛圍，更有可能涉及商業(yè)賄賂，有待監(jiān)管部門予以徹查。
搶占新生兒“第一口奶”成明規(guī)則
近日，有媒體報(bào)道，新生兒在醫(yī)院喝“第一口奶”，背后暗藏金錢交易。企業(yè)賄賂醫(yī)生護(hù)士�！鞍滓绿焓埂痹诶T下，給孩子喂多美滋奶粉，讓新生兒產(chǎn)生依賴，排斥母乳。
17日，多美滋向記者發(fā)來聲明稱，對報(bào)道的內(nèi)容表示非常震驚和重視。將立即就此事展開調(diào)查，多美滋嚴(yán)格遵循中國的法律法規(guī)，包括《母乳代用品銷售管理辦法》，并為此設(shè)立了嚴(yán)格的管理制度。如有違反，將采取嚴(yán)厲的懲罰措施。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，奶粉進(jìn)醫(yī)院營銷實(shí)非個(gè)案，甚至可以說是行業(yè)內(nèi)的明規(guī)則，雖然違反國家相關(guān)規(guī)定，但鮮見有處罰讓企業(yè)有恃無恐。
我國《母乳代用品銷售管理辦法》明確規(guī)定，醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體不得接受生產(chǎn)者、銷售者為推銷產(chǎn)品而給予的饋贈(zèng)和贊助；應(yīng)抵制母乳代用品生產(chǎn)者和銷售者在本部門、本單位所做的各種形式的推銷宣傳；不得在機(jī)構(gòu)內(nèi)張貼母乳代用品產(chǎn)品的廣告或發(fā)放有關(guān)資料；不得展示、推銷和代售產(chǎn)品。
然而，對于奶粉企業(yè)而言，不進(jìn)醫(yī)院意味著放棄“第一口奶”的搶占。奶粉企業(yè)在醫(yī)務(wù)渠道并不做銷售，而是通過贈(zèng)予的方式讓新生兒適應(yīng)這種奶粉的口味，形成口感的依賴，醫(yī)院自然成為廠家的“必爭之地”。
在上海一家知名兒科醫(yī)院的二樓，記者就看到一個(gè)名為“營養(yǎng)加油站”的小推車，上面擺放了某知名品牌各階段的嬰幼兒配方奶粉，一些奶粉已沖調(diào)好放在一次性杯子里。營銷人員親切地說：“我們這里可以免費(fèi)品嘗�！边@種明目張膽的“展示”，院方卻并未制止。
“我的孩子是早產(chǎn)，留院觀察了一周，一直是醫(yī)務(wù)人員喂食奶粉�！鄙虾Ｊ忻窳_女士說，醫(yī)生護(hù)士沒有任何人提及母乳喂養(yǎng)，出院時(shí)醫(yī)護(hù)人員還贈(zèng)送了多瓶奶粉試用裝。
業(yè)內(nèi)人士透露，所謂奶粉醫(yī)務(wù)渠道，基本上被大型洋奶粉企業(yè)所“霸占”，所采取的手法往往是大手筆：制定詳盡的計(jì)劃，直接買斷醫(yī)院，不僅與院方領(lǐng)導(dǎo)合作，還打通醫(yī)院配餐中心的渠道。也有一些企業(yè)“小打小鬧”，以辦學(xué)術(shù)會議為名，行“認(rèn)識醫(yī)生”之實(shí)，從產(chǎn)科醫(yī)生和護(hù)士手中打聽更多的孕產(chǎn)婦個(gè)人信息。
“一線城市全覆蓋” 洋奶粉企業(yè)底氣“十足”
近日，記者以與安徽某地級市的各大醫(yī)院很熟悉、且有自己的連鎖母嬰用品店為由，聯(lián)系上了多個(gè)洋奶粉品牌的相關(guān)工作人員。
“一級城市你就不要想了，像上海、北京這樣的一線城市，我們大大小小的醫(yī)院、月子中心能覆蓋的都已全部覆蓋了�！泵鎸ψ稍�，一位大型洋奶粉企業(yè)商務(wù)代表劉女士非常“硬氣”。
她說，如果想要幫助品牌鋪醫(yī)務(wù)渠道，只能向二三線城市發(fā)展，而且還要評估記者在當(dāng)?shù)氐摹扒狸P(guān)系”到底硬到什么程度。“如果你們只有幾家店、幾個(gè)醫(yī)務(wù)所的關(guān)系，估計(jì)很難拿到好的貿(mào)易條款。”
另一家知名奶粉品牌負(fù)責(zé)華中地區(qū)的銷售人員則告訴記者，公司在各地有專門的醫(yī)務(wù)部門，屬于公司編制，和銷售部門平級，但沒有任何銷售業(yè)績考核，對醫(yī)院的回訪計(jì)劃、返利計(jì)劃實(shí)施如何等才是對他們的考核指標(biāo)。醫(yī)務(wù)部門還會根據(jù)出生率將醫(yī)院分割成重點(diǎn)醫(yī)院和非重點(diǎn)醫(yī)院，專門制定“溝通計(jì)劃”。
一位嬰幼兒奶粉企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，嬰兒出生尚未出院時(shí)，部分媽媽奶水不足，如果自己沒有準(zhǔn)備奶粉，醫(yī)生會提供部分品牌奶粉，被稱為“輪奶”。而這些品牌如何確定，就由奶企出面，以贊助費(fèi)的形式，給醫(yī)院一定額度資金，少則幾萬元，多則幾十萬元。
此外，不少外企還在醫(yī)院開辦孕婦班，以教授母嬰知識為由頭，推銷奶粉，同時(shí)掌握孕產(chǎn)婦的個(gè)人信息。例如在浙江某地級市的婦幼保健院，想要開設(shè)這樣一個(gè)學(xué)習(xí)班，需要給醫(yī)院繳納兩萬元的贊助費(fèi)�！搬t(yī)院小，錢就少；醫(yī)院大，給錢就需要更多。”上述負(fù)責(zé)人說。
強(qiáng)大營銷讓母乳敗下陣來 制度保證讓違規(guī)受到處罰
對于一些資金實(shí)力較弱的民營企業(yè)而言，醫(yī)務(wù)渠道則是一座就算想爬也爬不過去的“高山”�！叭思已竽谭燮髽I(yè)做了二十年，已形成了一張滲透全國多個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)�！鄙虾Ｒ患颐駹I嬰幼兒奶粉企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，“他有兩千人的專門隊(duì)伍。你上一千人，肯定是死；你上兩千人，也會被累死�！�
這些花在醫(yī)務(wù)渠道中的成本，最終還是由消費(fèi)者埋單。更重要的是，這種違反規(guī)定的行為擾亂了市場秩序，卻鮮見有處罰，讓守規(guī)矩的企業(yè)“有口難言”。
上海奶業(yè)行業(yè)協(xié)會副秘書長曹明是認(rèn)為，衛(wèi)生等多部門應(yīng)協(xié)作加大執(zhí)法力度，開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，配合對洋奶企的反壟斷調(diào)查，正本清源，對于背后藏著的醫(yī)務(wù)人員收受回扣、商業(yè)賄賂的問題更要深查嚴(yán)究。
一位業(yè)內(nèi)人士說，應(yīng)該用法律保證醫(yī)院產(chǎn)科服務(wù)于母嬰而不是奶粉企業(yè)，制定細(xì)則讓奶粉商違規(guī)銷售有法可“罰”。
專家認(rèn)為，奶粉作為母乳不足時(shí)的補(bǔ)充食品，其存在是必要的，但違規(guī)的營銷會使得母乳喂養(yǎng)缺乏良好的氛圍。
來自聯(lián)合國[微博]的數(shù)據(jù)顯示，我國嬰兒6個(gè)月內(nèi)，純母乳喂養(yǎng)率在中國農(nóng)村達(dá)到30%，在城市這個(gè)數(shù)字是16%，在國際上處于較低水平。母乳喂養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)推薦繼續(xù)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)直到兩歲，而在中國，兩歲還繼續(xù)能夠喝到母乳的嬰兒比例只占9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我國鄰國緬甸65%的比例。
中國農(nóng)業(yè)大學(xué)[微博]食品科學(xué)與營養(yǎng)工程學(xué)院副教授朱毅說，母乳是孩子的最佳選擇，在確實(shí)不能母乳喂養(yǎng)的情況下，才考慮嬰兒配方奶粉。而現(xiàn)實(shí)情況卻是，中國孩子的家長對于奶粉過度依賴問題比較突出。
曾有一句很經(jīng)典的笑話：任何一種哺乳動(dòng)物，都有足夠的奶水喂哺自己的孩子，只有人類沒有。因?yàn)槿祟愑小八枷搿�，總是想著自己的奶水不夠喝�！皫缀跛械哪赣H都有足夠的乳汁來喂自己的寶寶，秘訣在于母親對自己的信心�！敝麅和逃龑＜倚∥走@么寫道。
