近些年，校外教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)以及個(gè)人進(jìn)行的補(bǔ)習(xí)方式越來(lái)越多，而名目繁多的補(bǔ)習(xí)班信息讓家長(zhǎng)眼花繚亂。長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前發(fā)布消費(fèi)警示，對(duì)投訴集中的課外補(bǔ)習(xí)單位和相關(guān)案例予以集中曝光。
據(jù)介紹，補(bǔ)習(xí)班存在的問題主要表現(xiàn)在：有些培訓(xùn)班沒有相關(guān)資質(zhì)許可就辦學(xué)，引發(fā)糾紛難于解決；宣傳和實(shí)際授課不符，教師能力良莠不齊；有些補(bǔ)習(xí)班不履簽合同協(xié)議，只是口頭承諾，而且不出示有效憑證，出現(xiàn)問題后消費(fèi)者難舉證；由于在補(bǔ)習(xí)班退費(fèi)上沒有相關(guān)規(guī)定，都是“誰(shuí)辦學(xué)誰(shuí)說(shuō)了算”，在退費(fèi)環(huán)節(jié)產(chǎn)生糾紛。
對(duì)此，長(zhǎng)春市消協(xié)提示消費(fèi)者，選擇各類補(bǔ)習(xí)班時(shí)，一要注意看清是否有辦學(xué)許可證。家長(zhǎng)在為孩子選擇輔導(dǎo)班時(shí)，應(yīng)查看培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的社會(huì)力量辦學(xué)許可證，特別要看清楚許可證上規(guī)定的辦學(xué)地點(diǎn)、辦學(xué)范圍等內(nèi)容。二要注意查實(shí)和分辨廣告信息內(nèi)容。有些補(bǔ)習(xí)班信息都是打著名校、名師、專家的名義進(jìn)行宣傳，尤其是對(duì)打著“升學(xué)”等旗號(hào)的各種校外培訓(xùn)班應(yīng)加以防備。消費(fèi)者應(yīng)注意對(duì)主動(dòng)上門服務(wù)者查實(shí)身份。三要注意簽好協(xié)議。消費(fèi)者報(bào)名時(shí)，對(duì)教學(xué)的時(shí)間、報(bào)名費(fèi)、課時(shí)費(fèi)等要問清楚，并對(duì)容易出現(xiàn)的問題簽好協(xié)議。四要索要和查實(shí)消費(fèi)憑證。家長(zhǎng)和學(xué)生在交費(fèi)時(shí)應(yīng)注意索要憑證，并注意查看拿到的收費(fèi)單據(jù)是否是有效憑證，憑證上收費(fèi)單位與實(shí)際辦學(xué)單位是否相符，防止“黑”補(bǔ)習(xí)班。
