一向相信網(wǎng)上訂飛機票方便快捷實惠的李先生，最近遭遇的一件事讓他懷疑網(wǎng)上訂票也存在陷阱。“如果乘客急于搭機，貿(mào)然在一些論壇以及旅行、票務(wù)網(wǎng)站上尋求機票信息，那么很可能會遇到以特價機票作誘餌的釣魚網(wǎng)站。因為包括很多票務(wù)網(wǎng)站在內(nèi)，發(fā)布的售票信息都只是另一個網(wǎng)站、公司的網(wǎng)頁鏈接。”
▇網(wǎng)上預訂機票當心騙局
由于7月28日要飛往上海，李先生于6月30日上午登錄了一家票務(wù)網(wǎng)站——去哪網(wǎng)查看機票折扣信息。“發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都是4.8折的，很便宜。”李先生隨即點擊其中一條售票信息下的“購買”標志，網(wǎng)頁立刻便跳轉(zhuǎn)到另外一家票務(wù)網(wǎng)站上。“我一時大意沒有記下這個域名”，李先生填寫了乘機人信息和聯(lián)系方式后不久，便接到一個400開頭的號碼打來的電話。“他說我要先通過ATM機向他的銀行賬號付款，然后才能出票。”李先生覺得很奇怪，“以前都是先出票再付錢，甚至對方送貨上門、我查驗真?zhèn)魏蟛鸥跺X的。而且媒體多次報道過騙子利用400電話詐騙的案例……”
隨后，李先生向多家候機樓、售票點、旅行社查詢發(fā)現(xiàn)，他所要的機票都沒有4.8折這么低的折扣。“我就開始懷疑網(wǎng)上售票是不是也有陷阱。”他認為，由于大多數(shù)票務(wù)、旅行網(wǎng)站自身并沒有出售機票的業(yè)務(wù)，充斥其上的機票信息多是一些信息鏈接。“騙子們完全可以鏈接一些虛假信息甚至釣魚網(wǎng)站，再加上一個400客服電話的忽悠，騙取那些急于出行者的錢財。”
事實上，一些票務(wù)網(wǎng)站也意識到機票預訂信息背后可能存在的騙局。“去哪網(wǎng)”貼出《防騙電話提示》公布了一批以400開頭的電話，稱其存在機票預訂信息的詐騙行為，提示廣大消費者謹防受騙。同時，由于自身不經(jīng)營機票預訂業(yè)務(wù)，所有票務(wù)信息均來自互聯(lián)網(wǎng)，一些網(wǎng)站還貼出《免責聲明》，其中“去哪網(wǎng)”在聲明中表示：任何通過該搜索引擎的網(wǎng)頁鏈接及得到的信息、產(chǎn)品及服務(wù)，網(wǎng)站“對其合法性概不負責，亦不承擔任何法律責任”；網(wǎng)站“對搜索結(jié)果的安全性、正確性、及時性、合法性均不做擔保。用戶對使用該網(wǎng)站搜索引擎需自行承擔風險。”
▇消費者可堅持“先出票后付錢”
總部位于廣州的某知名機票網(wǎng)法律部的劉女士告訴記者：“從我們收到類似的投訴案例來看，最容易受騙的多數(shù)是一些急著買票的人，而不法分子精心設(shè)下機票預訂信息的騙局，往往是一些連環(huán)套。”
按照劉女士的說法，騙子們經(jīng)常以先付錢、后出票為借口，騙取消費者一張機票錢；隨后，如果遲遲收不到回復的消費者致電詢問，騙子就又以消費者銀行卡、賬戶出現(xiàn)問題為由，誘騙其到ATM機前根據(jù)自己所說進行操作。“等你操作完了，再查查賬戶余額，會發(fā)現(xiàn)剛才其實是向騙子的戶頭里轉(zhuǎn)賬了更多的錢。”
消費者通過網(wǎng)上預訂機票，如何才能在方便的同時保障安全呢？她認為：“首先要盡量通過具備正規(guī)票務(wù)代理資質(zhì)、服務(wù)有保障的網(wǎng)站預訂機票。其次，一定要堅持先出票、再付錢的原則。所有正規(guī)的網(wǎng)上訂票平臺都只是一個機票代理，可以先出票再付錢，消費者付錢之前可以臨時取消預訂，甚至付錢之后退票。”
記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)僅僅轉(zhuǎn)載、鏈接票務(wù)信息的網(wǎng)站、論壇都在“防騙提示”中向消費者推薦一些有正規(guī)資質(zhì)、誠信的網(wǎng)站、旅游公司及其客服電話。
