錦湖輪胎召回已是第五天，今天上午，記者從北京多個(gè)錦湖輪胎召回指定點(diǎn)了解到，用于免費(fèi)更換的替換胎只有6種型號(hào)已經(jīng)到位，還有9種未到位，遠(yuǎn)不能滿足車主的更換要求。
●記者調(diào)查
需求大的輪胎 供應(yīng)遠(yuǎn)跟不上
今天上午8點(diǎn)20分，雖然還沒到上班時(shí)間，公益東橋附近的錦湖輪胎召回指定點(diǎn)的店長(zhǎng)已經(jīng)開始忙碌起來，為北京其他指定點(diǎn)配送輪胎。
記者看到，雖然指定點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)掛起了錦湖輪胎新發(fā)放的紅色條幅——“行車安全記于心，重裝開啟新思路”，但車主想用“重裝”滿足行駛安全卻并非易事。
“聽說輪胎已經(jīng)到貨了，可來了卻沒有能用的，真不知道什么時(shí)候能換。”一位車主無奈地表示。
該指定點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者：“目前，需求量大的輪胎來得少，根本供應(yīng)不了。剛有客戶打電話說今天必須要更換30輛車的輪胎，但我們店里只有18條。只能讓客戶再等等了。”
15種召回型號(hào) 只到了6種
店長(zhǎng)告訴記者，問題輪胎被曝光后，錦湖和該店簽了托管協(xié)議，負(fù)責(zé)對(duì)北京大部分召回指定點(diǎn)進(jìn)行配送，截至今天上午，總共只有1000條的到貨量，而這1000條輪胎只有6種型號(hào)，但在召回范圍之內(nèi)的輪胎型號(hào)多達(dá)15種。要滿足所有問題輪胎的更換還是“心有余而力不足”。
據(jù)店長(zhǎng)介紹，錦湖輪胎一零售店的老板一早就跑到豐臺(tái)某指定點(diǎn)，剛坐下就和指定點(diǎn)的工作人員說：“錦湖的態(tài)度不真誠(chéng)，沒有誠(chéng)意來解決問題。其他的批次怎么辦，連個(gè)說法都沒有。”
而位于花鄉(xiāng)汽配城的錦湖輪胎召回指定點(diǎn)的店長(zhǎng)劉先生則告訴記者，他們現(xiàn)在已經(jīng)收到70余條輪胎，包括伊蘭特悅動(dòng)、松花江中意、東風(fēng)悅達(dá)起亞等6種車型所用輪胎。從4月15日開始，該店已經(jīng)接受了11輛車的檢測(cè)，應(yīng)允了10位車主，貨一到就為其免費(fèi)更換輪胎。
“截至目前，我們已經(jīng)給3輛車進(jìn)行了更換。”劉先生說。
目前可以換的型號(hào)
195/65R15 KH25
175/70R14 KU17
185/65R15 KH18
215/65R16 KH18
205/65R15 KH18
195/60R15 KH18
●錦湖回應(yīng)
消費(fèi)者還得再等一等
“我的輪胎正好在召回范圍內(nèi)，但都等了4天了，還是換不了。這陣子已經(jīng)改乘公交了，不怎么敢開車了。”一位車主告訴記者。
今天上午，記者致電錦湖全國(guó)客服熱線，工作人員稱目前還不能換胎的消費(fèi)者只能再等一等，具體時(shí)間說不準(zhǔn)。
●律師說法
消費(fèi)者有權(quán)提起訴訟
明科律師事務(wù)所的王成明對(duì)此表示，對(duì)于錦湖輪胎不履行按期召回的行為，消費(fèi)者有權(quán)集體提起訴訟，要求錦湖履行召回承諾。
輪胎不同于其他產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)問題，不僅危害車主個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全，也威脅到路上的其他行駛車輛。所以錦湖應(yīng)該予以重視，加快召回工作。