據國外媒體透露,豐田汽車公司日前決定在美國市場向新購買豐田和塞恩兩個品牌汽車的消費者推出一項為期兩年的免費養護計劃,以保持其市場占有率。
在汽車召回事件后,豐田為了重振消費者信心、擺脫銷量下滑的局面而推出了上述計劃。該優惠計劃包括免費更換潤滑油以及兩年內24小時全時無間斷免費道路救援服務或25000公里免費保養。
豐田美國公司副總裁鮑勃·卡特表示,這是為了降低消費者的成本并提高其安全感而作出的決定。在過去的一年,因車輛油門踏板以及其他問題,豐田公司已經召回數百萬輛問題車輛。分析人士認為,這是明智之舉,不同于現金補償,這樣的措施不僅降低了消費者的成本,同時也提升了廠商的信譽。而且在汽車上路的頭兩年內,并不需要十分頻繁的進行這些保養服務,所以這項免費養護計劃并沒有為豐田增加過于沉重的開支。
根據Autodata的數據,今年1至9月,豐田汽車在美國的銷量超過130萬輛,小幅上漲1%左右。