1．威麟V5使用說(shuō)明書(shū)上指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：上海瑞眾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 奇瑞取消了對(duì)我車(chē)的保修授權(quán)。 2．威麟V5使用說(shuō)明書(shū)上指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：上海聯(lián)海滬西汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 沒(méi)有柴油機(jī)修理方面的技術(shù)，奇瑞也沒(méi)對(duì)聯(lián)海經(jīng)行過(guò)柴油機(jī)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，聯(lián)海沒(méi)有柴油機(jī)上的一個(gè)配件（三濾都沒(méi)有），全部要預(yù)約訂貨。 3．威麟V5使用說(shuō)明書(shū)上指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：上海鴻途汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，是主要上海柴油車(chē)的銷(xiāo)售方，也基本沒(méi)有柴油機(jī)配件，但是公司在上海北部邊緣（上海寶山劉行）。 綜上所述：在上海對(duì)柴油車(chē)的保修基本形同虛設(shè)。 下面是車(chē)輛維修遇見(jiàn)的情況： 9月提車(chē)后發(fā)現(xiàn)后剎車(chē)燈上油漆有2公分開(kāi)裂，經(jīng)行保修，先后5次去了上述三家服務(wù)站，打奇瑞客服投訴4008838888電話4次，最終在客服的協(xié)調(diào)下在聯(lián)海得以修復(fù)。我才了解到柴油車(chē)在上海維修站的情況，我打電話到奇瑞客服熱線，要求：奇瑞對(duì)我購(gòu)買(mǎi)的柴油車(chē)確保維修保養(yǎng)，指定方便有技術(shù)實(shí)力的維修地點(diǎn)。最終奇瑞沒(méi)有給我解決我的要求，只回復(fù)你去指定的維修站修理，我們會(huì)協(xié)調(diào)解決。 11月18日下午，我發(fā)現(xiàn)車(chē)輛儀表盤(pán)上的EOBD故障指示燈亮了，我就和我最近的上海聯(lián)海聯(lián)系，約定19日去修理，19日經(jīng)過(guò)電腦檢測(cè)有三個(gè)故障記錄，想經(jīng)過(guò)故障源檢查，卻因不了解發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)，最終放棄檢查，因是小問(wèn)題，對(duì)電腦清除等處理，故障燈是不亮了，但對(duì)可能發(fā)生故障的地方卻沒(méi)有辦法去檢查修理。維修廠的技術(shù)總監(jiān)說(shuō)“我廠沒(méi)有柴油機(jī)修理能力，也沒(méi)有一輛柴油車(chē)在此修理，這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)還是比較先進(jìn)的，我們不了解，廠方也沒(méi)對(duì)我們進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)，希望我到上海瑞眾去看看，那里有柴油車(chē)修理”。 我回家后再次就遇到的情況與奇瑞服務(wù)熱線聯(lián)系，要求我上次提出的要求：奇瑞對(duì)我購(gòu)買(mǎi)的柴油車(chē)確保維修保養(yǎng)，指定離我住地方便有技術(shù)實(shí)力的維修地點(diǎn)。或者告訴我你廠有關(guān)部門(mén)我想與之協(xié)商，客服熱線 100號(hào)座席拒絕了我的要求，只同意你去指定的維修站修理，我們會(huì)協(xié)調(diào)解決。 綜上所述，你奇瑞既然在上海賣(mài)出柴油車(chē)，怎么可以沒(méi)有方便用戶(hù)維修保養(yǎng)的地方，不提供優(yōu)質(zhì)的維修技術(shù)力量，不提供應(yīng)有的配件庫(kù)存。望能解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。