2013年8月2日購買的新福克斯1.6風(fēng)尚版，9月2日汽車玻璃被砸，隨車放置的保養(yǎng)手冊，車主手冊等被盜。去4S店修車時被告知因保養(yǎng)手冊丟失，根據(jù)長安福特規(guī)定，將無法享受購車時承諾的免費保養(yǎng)，后又聯(lián)系長安福特廠家，得到同樣答復(fù)。當(dāng)時行駛里程不足1500公里，具體數(shù)據(jù)4S店修車時有登記。但我認(rèn)為保養(yǎng)手冊雖然丟失，但車輛信息4S店也有保存，且購車時并沒有向消費者說明保養(yǎng)手冊丟失后，不能享受免費保養(yǎng)，不能因為保養(yǎng)手冊的丟失，而剝奪消費者應(yīng)有的利益。