2013年8月10日在南京購入廣汽菲亞特菲翔尊享轎車一輛。 目前行駛4000公里，其中1000公里是跑4S店跑掉的。 車輛回來后，出現(xiàn)過兩次變速箱異響，后電話請求救援，當(dāng)?shù)?S店直接推諉不予以拖車，后經(jīng)南京方面協(xié)調(diào)，拖車至南京，中途試車6天，未再出現(xiàn)異響，故由南京4S店（經(jīng)銷商）送回，本人簽字接受，目下沒有出現(xiàn)異響。 半月前，發(fā)現(xiàn)方向盤低速行駛時就開始異常沉重，轉(zhuǎn)向困難，和之前低速行駛時輕盈無法相提并論。觀察兩天后到4S店要求檢查。被淮安4S店告知：沒有任何故障，沒有故障碼。被拒絕檢查。 后開始網(wǎng)絡(luò)上論壇上投訴廣汽菲亞特，但至今未收到任何反饋。 當(dāng)?shù)?S店只是一再的要求我試車，試車后，我自己帶技師過去，要求現(xiàn)場拆解方向機，但被拒絕！ 去之前，溝通的很好，說連電子助力模塊都準(zhǔn)備好了，準(zhǔn)備好了方向機，結(jié)果去了之后，4S店經(jīng)理讓我簽了免責(zé)申明，但之后聲稱和廠家通話，變卦，不給拆解檢查，要求我去南京檢查。 目下，車輛依舊帶病行駛。而廣汽菲亞特，在本人打過400投訴電話后仍舊無任何電話回訪，售后服務(wù)如此之差令人費解。 無論是什么樣的問題，該給用戶檢查的，為何遮掩推諉，4S店都是聯(lián)保的，我的車在南京購買，但我在當(dāng)?shù)鼐谷幌硎懿坏铰?lián)保的服務(wù)。 車輛轉(zhuǎn)向問題是大問題，竟然拖延日久，讓車主無法正常安心用車。 且該系列車中并非我一個個例，汽車之家菲翔論壇上也有相同遭遇的車主，目下仍沒看見廣汽菲亞特公司解決問題的任何誠意，相反，掩飾問題，推卸責(zé)任。 請消費者協(xié)會為消費者聲張正義。 本人工作很忙，為此事已牽扯不少精力，維護自身權(quán)益是法律的精髓！！！！