我于2012年2月購買了東風(fēng)雪鐵龍世嘉，在2013年初發(fā)現(xiàn)自動(dòng)變速器漏油，去了4S店N次，經(jīng)過4S店多次檢測(cè)和實(shí)驗(yàn)，確定自動(dòng)變速器存在質(zhì)量問題，4S店與廠家協(xié)商后，同意維修，但不能保證修好，廠家給我的意見是不能延保，也就是說出了兩年質(zhì)保期無論修理好與否都不管了，4S店后來和我說整車延保一年，和廠家的意見不一致，經(jīng)過我反復(fù)的投訴和協(xié)商，4S店勉強(qiáng)答應(yīng)可以延保兩年，但僅僅是變速器延保兩年，但4S店本身不具備維修自動(dòng)變速器的能力，需要發(fā)到外地去修，但不能保證修好，既然4S店本身不具備維修自動(dòng)變速的能力，那他答應(yīng)的延保一年或者兩年是不是沒有意義。不在他這里修，如果變速器出現(xiàn)其他的故障，他承諾的延保是不是空話，因?yàn)閺S家明確給我的回復(fù)是不能延保，也不能保證修好。既然不能保證修好，強(qiáng)烈要求廠家給更換自動(dòng)變速器，自從出了問題以后，廠家從來沒和我聯(lián)系，一直和4S店相互推諉扯皮。據(jù)我所知，這款車的自動(dòng)變速器有不少漏油的情況，而且有些已經(jīng)更換變速器了，我的為什么不能更換？希望能得到你們的幫助，謝謝。