本人于2013年春購買神龍汽車有限公司出產(chǎn)的東風(fēng)標(biāo)致3008  1.6T至尚版都市SUV,2013年冬，該車水溫感應(yīng)器出現(xiàn)故障，進(jìn)4S店修理，因無配件等了半個(gè)月才修好。2014年夏開始，該車早上點(diǎn)火后機(jī)器有象拖拉機(jī)或敲鐵板似的異響，車發(fā)動(dòng)二十余秒后異響消除，本人到營口4S店維修，被告知4S店換老板，進(jìn)不來配件，無法維修，先將就跑一段等等再說，之后幾次催促修理都還是無配件的結(jié)果告訴等。進(jìn)入秋季該車的異響變大，并且急加速時(shí)也出現(xiàn)雜音，在4S店無法解決的情況下，我通過4008877108廠家客服電話尋求解決辦法，但幾次溝通廠家客服0518號、0581號號均是一個(gè)口徑“抱歉、營口4S店經(jīng)營出現(xiàn)問題，針對這一情況會(huì)向上面反映的，會(huì)48小時(shí)給予答復(fù)的。”但一直以來我所留下的聯(lián)系電話沒有接到廠家的回復(fù)，時(shí)至2014國慶節(jié)后，我再次去營口東風(fēng)標(biāo)致4S店，但該店已是大門上鎖，沒有人影，經(jīng)打聽附近廠家的工作人員得知，該店9月底就倒閉了，工人還上訪追要所欠工資呢，銀行要封店拍賣呢。我立即問聯(lián)系廠家客服，0589號工作人員還是說營口4S店是經(jīng)營出現(xiàn)問題，我的情況他會(huì)反映讓我等，我很生氣，明確指出營口的4S店已經(jīng)倒閉了，還等什么等，我要求廠家盡快解決，不要再拖了，該客服這才提出讓我到其他城市的4S店維修，但去其他城市維修誤工不說還會(huì)產(chǎn)生高速費(fèi)、吃、住等一系列費(fèi)用，（如果冷卻液缺了呢，總不能花還幾百元的費(fèi)用去其他城市加吧，除了4S店沒處買啊）我當(dāng)即向該客服提出這些問題怎么處理，客服說可以理解，但他做不了主，還得向上反映，還是讓我等，但至今我還是沒有接到廠方的回復(fù)。我們營口所處北方，氣溫很快就會(huì)降下來，車的防凍液也要添加了，車子也到保養(yǎng)期了，這一系列事情都要解決的，再這么拖下去，車子小毛病變成大故障責(zé)任誰負(fù)，我的車再有幾個(gè)月就兩年過保了，我懇請政府有關(guān)職能部門給我們老百姓一個(gè)公正的解決辦法，我們買車不單單是買車還有車的售后服務(wù)，當(dāng)?shù)貨]有4S店售后服務(wù)的話我們也是不會(huì)買這品牌車的，我們小老百姓面對車企是絕對的弱勢群體，再次懇請有關(guān)部門給我們百姓做主，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益！謝謝了