我于3月16日在蘇寧易購購買全新格蘭仕微波爐價值519元，并于3月18日簽收，使用半月不超過5次，發現使用時微波爐和室內有很大燒焦塑料的味道，今日撥打蘇寧易購客服電話，客服以簽收超過15日為由拒絕退還貨和受理售后服務，要求我聯系格蘭仕售后進行修理。商家在315消費者日將殘次品郵購給消費者，而且拒絕給客戶進行售后退換貨服務，希望315能投訴熱線能幫助消費者維權，并對商家這種不負責任的行為進行處理警告

投訴處理結果請點擊：http://m.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。