我在2012年9月30日于唐山市灤南縣唐山百貨大樓格力空調(diào)購買空調(diào)一臺，是1.5匹掛機，睡夢寶超靜音系列。在2013年3月15日家里停暖以后，用這臺空調(diào)制熱，發(fā)現(xiàn)空調(diào)吹風(fēng)聲音很大。從三月底至今，一直打售后電話要求師傅上門查看，師傅一共來過三次，前兩次沒有帶任何儀器，只是用耳朵聽，說正常。在我再三要求下，4月9日師傅帶了分貝儀過來，測了空調(diào)的聲音是49分貝。在空調(diào)說明書上明確表明此款空調(diào)在最大風(fēng)力情況下噪音不超過42分貝。師傅依然說空調(diào)正常，說因為我室內(nèi)背景聲音46分貝，空調(diào)的噪音應(yīng)該是49減46等于3分貝。我聯(lián)系唐山百貨大樓，賣場說給我聯(lián)系售后。我聯(lián)系唐山格力售后，售后說聯(lián)系不到上級，讓我等待。我打4008365315，給我的答復(fù)是找唐山售后。我的空調(diào)從報修到現(xiàn)在，問題一直不解決，測量噪音以后，逃避責(zé)任，給我的結(jié)果是他家空調(diào)噪音3分貝。這種不合常理的答復(fù)他自己都知道不符合邏輯。天氣一天天轉(zhuǎn)暖，空調(diào)也不需要用了，可是問題一直不解決。

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