| 投訴主題：樂視網沒有按官方約定發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：金先生 |
| 投訴時間：2013-10-27 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://m.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=106043 | |
10月22日在樂視的官方網站搶購購買了一臺S50 2D超級電視，由于樂視自身系統的問題，導致已付款卻一直是未發貨狀態。樂視官方之前聲明是一周內按付款順序發貨，而現狀是從其官方論壇及眾多相關QQ群發現有大量后付款及預付款用戶已發貨，而我的訂單卻一直在已付款未審核狀態。希望樂視官方正視消費者合法權益，公平對待。 訂單編號：1310019339837，狀態：付款成功 您的訂單我們會在1周后發貨，4周內發貨完畢（實際過程中有可能因為用戶所在地、物流、快遞等不同因素的影響，無法嚴格確保收到貨的時間，請您諒解）
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