本人于2014年4月20日在國(guó)美電器購(gòu)買(mǎi)的格力i酷系列柜式空調(diào)，安裝后一直沒(méi)用，直到6月初天氣轉(zhuǎn)熱了開(kāi)始使用空調(diào)，發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷，溫度調(diào)到最低16度也只是送風(fēng)，開(kāi)機(jī)5分鐘左右空調(diào)顯示屏上開(kāi)始顯示“F0”的故障代碼。
6月8日找了安裝師傅，6月10日安裝師傅來(lái)看了，說(shuō)是可能沒(méi)氨，讓我找格力售后，6月12日格力售后維修人員來(lái)了，也加了氨，還是老樣子，不制冷，只是送風(fēng)。維修人員也無(wú)法解釋空調(diào)顯示屏上顯示的“F0”故障代碼的含義，說(shuō)是以前沒(méi)見(jiàn)過(guò)，格力空調(diào)說(shuō)明書(shū)上的故障代碼從F1-F9都有說(shuō)明，就是沒(méi)有F0。
我要求給我更換新機(jī)，維修人員說(shuō)要請(qǐng)示上級(jí)，我隔兩天打電話詢(xún)問(wèn)，又說(shuō)要再看看空調(diào)，然后催他維修人員來(lái)看，格力售后的維修人員不是這個(gè)沒(méi)空就是那個(gè)在外地，一等又是好幾天......至今還是沒(méi)維修人員上門(mén)來(lái)看。
我們消費(fèi)者選擇國(guó)美這個(gè)賣(mài)場(chǎng)、選擇格力這個(gè)品牌，這是對(duì)你們的信任，我空調(diào)機(jī)買(mǎi)來(lái)一天也沒(méi)用就不會(huì)制冷了，難道不需要更換新機(jī)嗎？所以這里我請(qǐng)求315為我主持公道，讓國(guó)美和格力空調(diào)盡快給予答復(fù)，并更換新機(jī)。
