本人于2013.12月購(gòu)買(mǎi)海爾彩電一臺(tái)，買(mǎi)后一直閑置，直到今年4月才開(kāi)始用，5月開(kāi)始出現(xiàn)電視頻頻自動(dòng)關(guān)機(jī)，啟動(dòng)不了，到現(xiàn)在為止基本上已經(jīng)打不開(kāi)電視了！期間多次給海爾售后打電話(huà)要求處理，但是拖到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)多月，海爾售后也沒(méi)有給我們處理。沒(méi)處理的原因是這樣說(shuō)的：1、電視零件損壞嚴(yán)重，基本無(wú)法修復(fù)，液晶屏也已經(jīng)停產(chǎn)，無(wú)法更換：2、可以考慮換新機(jī)，但是我們必須提供電視條碼。可是，我們買(mǎi)電視的時(shí)候根本沒(méi)有電視條碼，我們是在正規(guī)的海爾集團(tuán)授權(quán)的專(zhuān)賣(mài)店買(mǎi)的，他們也沒(méi)有給我們講過(guò)什么條碼的事情！截止到現(xiàn)在，無(wú)論是海爾售后還是海爾授權(quán)的專(zhuān)賣(mài)店，都沒(méi)有給我們解決任何問(wèn)題，就只有一臺(tái)破電視放在客廳，打售后電話(huà)也一直推脫責(zé)任！海爾以前一直以售后著稱(chēng)，難道是現(xiàn)在企業(yè)做大了，可以不顧消費(fèi)者的權(quán)益了嗎？維修一個(gè)電視而已，竟然拖了一個(gè)多月，還沒(méi)有任何進(jìn)展，實(shí)在是讓人感到氣氛！！