我家的格力是去年6月10號購買的，美滿如意系列，當時購買時，其實有很多品牌可以選擇，挑格力是以為售后服務會好一點，哪怕是價格高一點。誰知事實并不是這樣。 從今年夏天開始，空調(diào)不制冷，打電話給客服好幾次后，才找人上來加了雪種，加了雪中后我發(fā)現(xiàn)制冷并不明顯，當時跟師傅說了，他說要更好幾個小時才降溫的。但這空調(diào)是本人一直使用的，正常情況下制冷是非常明顯，不到30分鐘就可以降低幾度攝氏度。但師傅就這么走了，臨走之前，他說，其實這不是他們負責的，要找什么店什么店，我們是好心才來的，其實沒得賺。。。。。。。 這空調(diào)即運行一天一夜，最低溫度也只能是28度（我已經(jīng)調(diào)到16度），而且主機不停運轉(zhuǎn)。這一個月，我家的電費因此增加許多。重要的是，感覺空調(diào)像臺老爺機那種，不停地隆隆作響但又不涼快。 期間我打了電話給客服07568617555，客服很客氣，可是沒下文，，也有一些格力店的打電話問我，是怎么回事��？只是問，沒見人影，沒一個人真正上門維修。他們打電話給我更奇葩，要么在人家小孩午休時，突然來個電話，要么在我外出時：黎小姐，我現(xiàn)在到你家里去，你有空嗎？我說不方便，小孩在睡覺，被吵醒會哭鬧，晚點行嗎？對方說，那算吧，以后再找你。馬上就掛電話。不容我預約時間。可能他們也不懂什么是預約吧，從來都是，突然來個電話就說來就來，太沒禮貌了。后來我又打電話到客服，希望他們預約一個時間，大家都方便的時間。好不容易都約好了，可是維修人員沒出現(xiàn)，電話也沒一個，，就拖到現(xiàn)在了。 我想問格力，全國聯(lián)保的電器，品牌不止你們一家，為什么相比之下售后服務你們最差？從來都是雙方預約時間的，找出一個大家都有空的時間點，然后上門維修。為什么你們的人員這么牛B，每次都是突然來個電話，說要馬上到人家家里的，從不給別人準備。我也有工作，也有不方便的時候，你們懂不懂禮貌？既然你們不提供售后服務，就應該說明，我最多不買你的產(chǎn)品�，F(xiàn)在，你們算什么吖？一個多月過去了，人影都沒一個上門。 如果你們不能如約提供售后服務的話，那么我退這臺空調(diào)給你們好了，你退錢給我吧。不想和你們再有什么糾纏。 客服從來都是只接聽我的電話，并沒有追蹤回訪，，，這是什么服務呢？做了，但做成什么樣子，就沒人管。于是我只能再次打電話過去，又要重申一次問題，他們又說會派人上去的。我等了還是沒人上來，又打電話去客服，又重申問題，，他們又說會派人上門，，就這樣不知要重復多少遍。。。。。。結(jié)果呢，空調(diào)還是老樣子。 你們快來取走這臺破空調(diào)吧，我不要了。