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TCL重慶售后服務和維修技術問題

2015-03-24 11:41    重慶市    袁女士    點擊:

投訴主題:TCL重慶售后服務和維修技術問題
投訴目標:TCL 投 訴 人:袁女士
投訴時間:2015-03-24 投訴地區:重慶市
處理結果:http://m.3g120.org.cn/plus/ts_view.php?aid=199713

本人在2013年2月在重慶紅旗河溝蘇寧購買一臺TCL電視,14年就發現屏上有個小亮點,起初沒在意,后來亮點越來越大,像一個小孩的拳頭這么大,在15年春節后3月進行了報修,與技術員約定好3月14號上門維修處理,師傅上門鑒定稱屏上有白斑需要拖回公司維修,3月16日上門拖機,維修一周的時間21號送回,本人期間撥打分公司售后電話02368633405工作人員態度也相當不好,愛理不理,還告訴周末售后無人上班。送回來不到兩天的時間,再次開機,電視機就像中毒了似的,畫面全是綠色的,本人只好再次撥打全國客服熱線報修4008123456,氣憤的是,報修后分公司一直無人聯系,致電售后電話一位姓蔣的女士才告知安排技術員聯系再次上門,稱屏壞需要再次拉修,并且告訴我上次不是維修的是換的新屏,一個新屏的質量就這么差嗎?送回來兩天就出故障?(送去前白斑,至少可以正常觀看,送回就中毒l啦無法觀看了!!)

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