本人2012年購買的小米手機(jī)1S電信版，期間多次出現(xiàn)自動(dòng)重啟、死機(jī)等現(xiàn)象，此外更換過一次聽筒（均在三里屯），三里屯售后多次檢測(cè)均為軟件問題，硬件無問題，采取更新軟件方式進(jìn)行修理，但一直仍存在重啟死機(jī)現(xiàn)象。

    今年10月份再次因同樣問題去三里屯售后時(shí)，被告知手機(jī)硬件有問題，需要修理，而且手機(jī)已經(jīng)出保修期，需要維修費(fèi)用。 今年11月份再次去卷石大廈小米之家售后時(shí)，同樣被告知手機(jī)硬件問題，對(duì)我提出的剛過保就硬件問題，未過保就軟件問題未做答復(fù)。

    小米售后三里屯店及小米之家因在保手機(jī)與非在保手機(jī)在同一問題上出現(xiàn)不同結(jié)果，是由于維修費(fèi)用不同。 因此要求小米售后三里屯店或小米公司對(duì)其行為及產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，免費(fèi)維修或更換問題手機(jī)，并在維修或更換期間提供替代機(jī)使用。

     手機(jī)meid：99000219070223302 imei：866278010578586