本人于2013年1月10日下午在電信公司營(yíng)業(yè)部購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果4S白色手機(jī)一部，串號(hào)為990000987267970，現(xiàn)出現(xiàn)電池不耐用（電話量不多，一天充兩次電有時(shí)還不行），死機(jī)，相機(jī)不能用，短信打不開(kāi)等現(xiàn)象，去蘋(píng)果售后維修，他們當(dāng)時(shí)有個(gè)活動(dòng)交199元換新機(jī)，我同意更換新機(jī)，但是在售后人員辦理時(shí)說(shuō)我的手機(jī)是2012年4月份的機(jī)器，并且中間有過(guò)一次維修記錄，已屬于超出保修范圍，所以不能更換新機(jī)也不在保修范圍之內(nèi)，我是13年1月10日掏正價(jià)購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)，去我購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的營(yíng)業(yè)部，營(yíng)業(yè)廳不干了，現(xiàn)出現(xiàn)這種現(xiàn)象，沒(méi)人處理，這不是欺詐消費(fèi)者么？請(qǐng)幫忙給予處理