我于2013年11月23日上午10點從住處出發，前往武漢賽博數碼廣場，想買一部手機，（之前在QQ上與該店的店長聯系過，開始感覺還是可以信任的)。到了武漢賽博數碼廣場之后，我便跟店長薇薇打電話 （158 7137 0656），我問她怎么走，她說出來接我，（進入地下一樓以后才發現競爭激烈，她出來接我就是怕我被其他人拉走）過了一會，她在樓梯那里跟我示意，態度開始還不錯，問我要什么機型，我說 蘋果 5S 5 和 三星 S4，接著我問她多少錢，她給的報價：蘋果5S（美版） 3888元，蘋果5（美版） 2888元，三星S4 2600。然后我就開始考慮，要她分別拿樣機，我看了下三星的S4，外觀跟正版一模一樣，但是打開攝像頭，就會發現，像素非常的低（幸好我打開了自己手機的相機對比了一下，本人手機I9082 800W），發現比我自己的手機像素低了好多，心里就開始有些懷疑。然后就直接要她給我拿美版iphone5S 深空灰，（我是學生辦理的分期），等我把首付1500付了的時候，她告訴我，要不要包軟件 950一年，加起來就是4838，比港貨還貴，這個時候要退錢已經來不及了，那沒辦法，我問他 不包有沒有什么影響，她們當時就在含糊其辭，說大部分都用不了之類的（這個里面裝的是真的5S），我說不用包軟件了，這個時候她把先前的手機收了起來，然后去換了一個又拿給我（這個里面裝的是日版iPhone5），然后在發票上也沒有寫貨品名、價格、數量等信息，而是直接寫了如下的話：“如果出現任何質量問題、掉漆問題、使用不了等問題，不退不換。” 然后讓你在 顧客簽名 那里 簽上自己的名字和手機號，并且讓你在左上角寫上：“自愿購買不退不換。”后來我回家的時候才拆開機子，沒想到里面居然裝著的是日版ipone5，然后我立馬與商家打電話，并立即前往購買手機的位置。到了之后跟商家協商處理此事，商家態度驟然轉變，從賣之前點頭哈腰小人相變成了無賴地痞流氓，聲稱換成5S 不可能，最后實在沒辦法，只好換了一個美版 iphone 5 白色。商家非常不道德地欺騙顧客的行為值得所有人唾棄，這種掉包的行為在手機行業也是屢見不鮮，希望有關部門能夠真正的聽進去消費者的話，去好好整治一下這個混亂的市場，將這些不法分子真正的繩之以法。 美版iphone5 中關村報價價格3420，要求其返還差價468元。