2014年2月6日左右于建水縣尋波通訊oppo專柜購(gòu)買oppoN1手機(jī)，于2014年4月10日晚手機(jī)突然發(fā)熱后顯示屏失靈后突然黑屏。次日送到購(gòu)買手機(jī)處的售后部，他們告知需送廠家維修需3-5日；送修一個(gè)星期后售后人員告知是屏幕壞掉需廠家發(fā)配件，需要一星期；4月25日維修人員有電話告知是因手機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致手機(jī)副板霉變、銹蝕引起的黑屏。手機(jī)在使用這兩個(gè)月的時(shí)間從未沾過水以及砸過，維修人員一會(huì)一樣的說法難以接受。從未沾過水的手機(jī)卻說是進(jìn)水。于2014年4月26日向oppo公司投訴，oppo公司4月27日回復(fù)我他們已調(diào)查是手機(jī)進(jìn)液他們不保修。4月28日到尋波通訊售后點(diǎn)取返回來的手機(jī)，拿到手機(jī)當(dāng)場(chǎng)開機(jī)就開不了。手機(jī)送去維修時(shí)手機(jī)還有開機(jī)鈴聲，尋波通訊售后點(diǎn)客服人員用他們電話撥打我的手機(jī)還有來電鈴聲。維修后返回來的手機(jī)從黑屏直接變的不能開機(jī)。