2014年5月2日本人在一號店上購入三星GT-I9500手機一部。 收到貨后，發(fā)現(xiàn)用手機自帶充電器充電同時插入自帶耳機，耳機會有強烈的電流聲音，擔心對聽力系統(tǒng)不好，同時懷疑手機為假貨，于是在5月5日前往三星售后服務黃興路網點進行檢測。 三星售后經過檢測后告知我所購的手機自帶充電器和耳機均不是三星原裝正品，為假貨；三星售后同時告知如果要進一步檢測手機是否為國行原則全新手機，必須提供商家蓋章的三包憑證。于是我聯(lián)系但煌焜數碼專營店，拒絕在三包憑證上蓋章，并強制消費者退貨。 因一號店商家拒絕在三包憑證上蓋章，導致三星售后無法驗證主機是否為原裝國行正品手機并開具檢測報告。但三星售后提供了一份加蓋公章的能說明手機配件非三星原裝服務單，請參見附件。 2014-5-5 14:46 本人試圖向4000071111熱線投訴過，對方客服人員告知該商品“假一賠三”， 請貴單位為消費者主持公道，同時讓一號店履行他們“假一賠三”的承諾，兌現(xiàn)賠償，維護消費者的權益。