投訴主題:聯(lián)想電腦think pad E420主板第二次燒壞 保修無(wú)門(mén) | |
投訴目標(biāo):聯(lián)想電腦 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-16 | 投訴地區(qū):廣東省 |
聯(lián)想think pad E420主板第二次燒壞,第一次是購(gòu)機(jī)一個(gè)月左右燒壞,有2012年6月27日的換件單據(jù),2014年6月12日主板再次燒壞,與兩年前故障一樣,燈亮風(fēng)扇轉(zhuǎn)但黑屏,電話售后說(shuō)一兩天給回復(fù)怎么解決,后來(lái)有個(gè)電話是什么東南區(qū)的打來(lái),說(shuō)過(guò)保了要付費(fèi),上網(wǎng)一搜索這個(gè)型號(hào),都說(shuō)主板有缺憾投訴無(wú)門(mén),連315online也有幾十條投訴記錄,查看一兩頁(yè),沒(méi)看到有人回復(fù)解決結(jié)果,這說(shuō)明聯(lián)想根本不重視,沒(méi)在意,什么保修升級(jí)服務(wù)計(jì)劃全是忽悠人的,有幾個(gè)設(shè)備序列號(hào)在延保計(jì)劃之中?一個(gè)這么不負(fù)責(zé)任的企業(yè)可以做到500強(qiáng),不知道是否國(guó)內(nèi)國(guó)外雙重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?我相信品牌是口碑相傳而不是打廣告打出來(lái)的,尼康d600可以免費(fèi)修,蘋(píng)果iPhone 5電源鍵問(wèn)題可以免費(fèi)延保一年,為什么聯(lián)想就不可以?閃閃縮縮,保修升級(jí)計(jì)劃里指明2012年1月以前的設(shè)備有設(shè)計(jì)缺憾,為什么我的出廠日期是11年12月的同樣有燒主板的問(wèn)題卻不在延保服務(wù)之中?是聯(lián)想你的數(shù)據(jù)出錯(cuò)還是在推泄責(zé)任?