華為mate8 全網通128G，在經銷商那買到后，拿給父親用，父親出差10天后，在吃過晚飯過后，走出飯店，要打電話，拿出手機后，手機自己已發燙，過后自身就開始屏幕亂閃，過后內屏自己發生爆燃險些將手燒傷，手機的充電口處也因此發生大幅度形變。而后我撥打華為客服電話，要求立刻進行處理換新機且并沒有提出任務賠償要求。但經過電話了解，到達華為售后網點，對方竟然連檢測都沒有只看到手機外表，就讓我們拿出錢來維修。無果，而后手機到我手中，我繼續撥打售后進行投訴，并且自己將手機拿到經銷商，經銷商發往滄州客服要求處理。一直在打電話給客服，包括滄州客服和總客服，總是拖延時間說盡快處理，在等待了盡30天的時間，滄州華為客服打電話反應，由于廠商的回復郵件，手機維修需1500元，這讓我們無法接受，當我問及手機內部到底是哪里的問題呢？我得到的回復是“我們也不清楚”，那檢測報告呢? 可想而知也是沒有。作為一個正常人，買手機是為了使用帶來方便，請問誰會無緣無故的把手機自己弄壞然后去找客服修？誰會費盡心思將內屏自損，誰會有閑情雅致將手機充電口自行掰彎掰壞只為找個麻煩而已？，此次帶來的極大不便，我作為消費者已經極力的進行了讓步，就是不追究任何責任，唯一且堅定的一點就是必須給我換一模一樣的新手機到我手中，這是作為消費者的底線，錢不是用來扔的，4000元左右的國產機我購買了，只是因為相信國產機不比外國機差，恰恰相反，真是讓人悲哀。 自打我開始維權以來，我從2016年6月10日開始撥打電話進行維權，期間不間斷的打電話進行催促回復，直至今日-2016年7月13日，我收到的竟然是滄州客服同一開始一樣的回復。這真的不會讓人接受也不可能讓消費者妥協，這是嚴重的違法侵權！  在2016年6月10日-7月13日，我收到的華為客服所謂的回復沒有超過5次（如需要可以打印電話記錄）。 最后，我要求，華為立刻給我一個交代，且立刻盡快將新手機發到我手中。這是消費者的法律權。