大疆無(wú)人機(jī)意外險(xiǎn)不給賠付

1、2017年9月20日，我在天貓大疆官方網(wǎng)店購(gòu)買了SPRAK套裝+DJI CARE服務(wù)，共支付了4998元。

2、2018年4月7日在臺(tái)灣墾丁旅游時(shí)，突然出現(xiàn)飛機(jī)無(wú)法操控，圖傳丟失等情況，之后失去控制，飛機(jī)飛丟。4月9日返滬向大疆申請(qǐng)售后服務(wù)，在聯(lián)系大疆的過程中，大疆以風(fēng)力過大為由不予以賠付。本人在購(gòu)買曉 SPARK飛行器之前，仔細(xì)閱讀過大疆官方商城和天貓商城的產(chǎn)品介紹，其宣傳頁(yè)面都有“Spark 還擁有澎湃動(dòng)力，在 4 級(jí)強(qiáng)風(fēng)中仍能穩(wěn)定懸停，最高時(shí)速可達(dá) 50 公里”的宣傳用語(yǔ)，墾丁當(dāng)天風(fēng)力只有2級(jí)，我在鵝鑾鼻碑附近起飛至12.2米附近，DJI GO 4 APP提示風(fēng)力過大，我立刻設(shè)置自動(dòng)返航，但是無(wú)人機(jī)一直沒有順利返航，且越飛越遠(yuǎn)，最終墜落到無(wú)法尋找的地方。當(dāng)天APP記錄的最大水平速度是24.8KM/H，國(guó)家認(rèn)定的四級(jí)風(fēng)力速度是20-28KM/H，并沒有超過4級(jí)風(fēng)力。 然后又以85、75、70折優(yōu)惠購(gòu)機(jī)作為優(yōu)惠購(gòu)機(jī)等條件拒不賠付保險(xiǎn)無(wú)人機(jī)，并且以飛行數(shù)據(jù)為根據(jù)拒賠。 這樣的例子我在http://m.3g120.org.cn/tousu/redian/387389.html也看到了，之前的投訴中大疆做了受理之后，一直沒有聯(lián)系我，事情已經(jīng)過去5個(gè)月了，維權(quán)就那么難嗎？你們質(zhì)量萬(wàn)里行就不督促企業(yè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)嗎