1、2018年10月20日，本人通過‘支付寶APP（支付寶（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司）‘的’ofo小黃車（北京拜克洛克科技有限公司）‘服務，支付共享單車服務，共計227元，押金199元，余額28元，有支付寶賬單為證。 2、2018年10月24日，本人感覺ofo小黃車不好用，申請退還押金199元；北京拜克洛克科技有限公司聲稱0-15天押金退還到賬，截至今日2018年12月3日，已經(jīng)41天。 3、2018年10月-12月，每天撥打客服電話但是均無人接聽。 4、投訴訴求：依法退還押金199元；賠償精神損失500元；依國家法律對公司進行行政處罰，避免危害公民。