在線投訴：我目前在使用“上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司”所代理的暴雪游戲，“暴雪娛樂有限公司《魔獸世界》”消費服務，使用期間在游戲內(nèi)出現(xiàn)角色卡死登錄界面等問題，多次嘗試于該游戲內(nèi)聯(lián)系客服人員和其《戰(zhàn)網(wǎng)》平臺上聯(lián)系客服人員、致電人工客戶，均未獲得回應。

　　現(xiàn)在處于無法享受我所購買的月卡(該游戲屬于按月付費的收費模式，其消費金額按每月30天計算，無論是否獲得服務均需按自然天數(shù)計入月卡消費中)。但我游戲賬號無法登陸又得不到解決，而所消費的月卡又未獲得天數(shù)補償，為此損失的月卡金額均算作因網(wǎng)易公司未能提供服務造成的用戶財產(chǎn)損失。

　　為此，特要求“網(wǎng)之易公司”補償我在此期間出現(xiàn)的損失。訂單號2020020421253776601859606。