【在線(xiàn)投訴】方正寬帶安裝后無(wú)法使用 需升級(jí)辦理電話(huà)卡
2022-08-04 吉林省 點(diǎn)擊：次
2022年6月28日，吉林省長(zhǎng)春市的劉先生家中安裝方正寬帶，花費(fèi)550元。
劉先生發(fā)現(xiàn)，第二天寬帶網(wǎng)絡(luò)就出現(xiàn)故障，100兆網(wǎng)檢測(cè)最大才不到2M,打客服電話(huà)報(bào)修，客服回復(fù)總網(wǎng)在維修。
第四天客服回復(fù)劉先生稱(chēng)現(xiàn)已和聯(lián)通合并寬帶需要升級(jí)，必須辦一張聯(lián)通電話(huà)卡，最低月消費(fèi)49，若不升級(jí)可以繼續(xù)使用，但是網(wǎng)絡(luò)后期不穩(wěn)定他們也無(wú)法解決。
劉先生無(wú)法接受這樣的要求，提出退費(fèi)，客服表示30天后回電，但這期間是否產(chǎn)生費(fèi)用無(wú)法保證。
劉先生同樣認(rèn)為這不合理，寬帶裝好后，一天都沒(méi)用上，現(xiàn)要求方正寬帶退款550元。
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